1. Información general
1.1 Estas Condiciones de Venta se aplican a cada Cupón o producto que compren en Socialdogcat.com.
1.2 Socialdogcat.com es propiedad de Marlon Marketing SLU, una sociedad constituida conforme al derecho español, registrada en España y con domicilio social en Calle Guayadeque, 47 – 35110 Doctoral – Santa Lucia de Tirajana – Las Palmas – España. El identificador fiscal es B76154111.
1.3 Cupón significa un instrumento, en formato físico o electrónico, que permite al titular de dicho Cupón (el “Titular del Cupón”) recibir la Oferta del Comerciante del Comerciante durante el período establecido en el Cupón (el “Período de Canje”).
1.4 La Oferta del Comerciante significa los bienes y/o servicios que el Comerciante debe proporcionar y/o prestar al Titular del Cupón, tal como se especifica en el Sitio de SocialDogCat.com y en el Cupón.
1.5 El Comerciante es un tercero no vinculado a SocialDOgCat.com que vende, proporciona y/o presta la Oferta del Comerciante. SocialDogCat.com no vende, proporciona y/o presta la Oferta del Comerciante. Se limita a vender y proporcionar el Cupón.
1.6 Estas Condiciones de Venta se actualizaron por última vez el 05.11.2018. SocialDogCat.com se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento estas Condiciones de Venta. Todas las modificaciones de estas Condiciones de Venta se publicarán en línea y se comunicarán mediante banners incluidos en el boletín informativo. Solo estarán vinculados por la versión de las Condiciones de Venta que hayan aceptado en el momento de adquirir un Cupón.
2. Compra de un Cupón
2.1 Para comprar un Cupón deben tener al menos 18 años. Antes de poder realizar una compra deben registrarse y crear una cuenta en SocialDogCat.com .
2.2 Al hacer clic en el botón «Comprar ahora» envían a SocialDogCat.com una propuesta de compra del Cupón. Sin embargo, la compra del Cupón no se perfecciona hasta que reciban un correo electrónico de SocialDogCat.com que confirme la aceptación de su propuesta. SocialDogCat.com se reserva expresamente el derecho de rechazar su propuesta. Además, aunque SocialDogCat.com haya aceptado su propuesta, puede resolver el contrato en cualquier momento si existen sospechas fundadas de que han cometido o están a punto de cometer cualquier fraude en perjuicio de SocialDogCat.com, de un tercero afiliado a SocialDogCat.com o del Comerciante.
2.3 El Comerciante puede aplicar sus propios términos y condiciones a la venta, suministro y/o prestación de la Oferta del Comerciante.
3. Canje de un Cupón
3.1 Salvo que se establezca expresamente lo contrario:
(a) el Cupón solo puede canjearse una vez;
(b) el Cupón solo puede canjearse con el Comerciante y no con SocialDogCat.com;
(c) el Cupón es válido para una sola persona; y
(d) deben seguir las instrucciones de canje asociadas al Cupón cuando lo canjeen con el Comerciante.
3.2 Todos los Cupones vendidos por SocialDogCat.com son Cupones que solo pueden canjearse con el Comerciante.
3.3 Para poder canjear un Cupón deben presentarlo al Comerciante dentro del Período de Canje. Si no canjean el Cupón dentro del Período de Canje, caducará automáticamente. En ese momento, ya no podrá canjearse y no tendrán derecho a ningún reembolso ni indemnización.
3.4 Cuando la Oferta del Comerciante sea una oferta «Direct Checkout», SocialDogCat.com recopilará sus datos de envío en el momento de la compra. SocialDogCat.com hará llegar posteriormente estos datos al Comerciante en su nombre. El Comerciante iniciará el canje de su Cupón y les enviará la Oferta del Comerciante.
3.5 Salvo que se establezca expresamente lo contrario, el Cupón no da derecho al Titular del Cupón a recibir la Oferta del Comerciante en un momento específico. Se recomienda encarecidamente contactar con el Comerciante lo antes posible. De este modo, tendrán más posibilidades de asegurarse la Oferta del Comerciante en el período que prefieran. Tengan en cuenta que SocialDogCat.com no puede influir en la venta y/o prestación de la Oferta del Comerciante. Cuando la Oferta del Comerciante establezca expresamente la entrega de un bien determinado o la prestación de un servicio determinado antes de un evento concreto (por ejemplo, Navidad), y dicha entrega o prestación no se produzca dentro del plazo prometido, pueden obtener un reembolso.
3.6 Si canjean el Cupón por bienes y/o servicios distintos de la Oferta del Comerciante, no tendrán derecho a un crédito, a un reembolso en efectivo ni a un nuevo Cupón por la diferencia entre el valor de la Oferta del Comerciante y el valor actual de los bienes y/o servicios que el Comerciante les haya proporcionado y/o prestado. Si, en cambio, el Comerciante les ofrece un bien o servicio distinto de la Oferta del Comerciante, pueden obtener un reembolso, previa presentación de pruebas adecuadas por su parte.
3.7 Los Cupones solo pueden canjearse en su totalidad. No pueden canjearse parcialmente ni en varias fases. Si, por cualquier motivo, canjean el Cupón con un Comerciante por un valor inferior al valor original (sin descuento) de la Oferta del Comerciante, no tendrán derecho a un crédito, a un reembolso en efectivo ni a un nuevo Cupón por la diferencia entre el valor original (sin descuento) y el valor canjeado.
3.8 Por encargo del Comerciante, SocialDogCat.com puede cobrar tasas de registro u otros costes relacionados con la compra y/o el canje de un Cupón. Todas las tasas o costes (si procede) se les comunicarán antes de adquirir el Cupón.
3.9 Si el Comerciante no puede proporcionar y/o prestar la Oferta del Comerciante tal como se describe por razones imprevistas, SocialDogCat.com se lo comunicará lo antes posible por correo electrónico. SocialDogCat.com les ofrecerá un nuevo Cupón para servicios similares o iguales (si está disponible) o el reembolso del precio de compra del Cupón.
4. Uso de un Cupón
4.1 Cada compra de un Cupón es únicamente para su uso personal y no comercial (aunque pueden entregar el Cupón a otra persona para su uso personal y no comercial).
4.2 Son plenamente responsables de su Cupón. Ni SocialDogCat.com ni el Comerciante responden por la pérdida o el robo de Cupones ni por la recuperación de los números de referencia o códigos de seguridad de los Cupones.
4.3 Se comprometen a no proporcionar datos falsos, incluidos nombres, direcciones y/o contactos o datos de pago falsos, ni a realizar ninguna actividad ilegal en relación con la compra o el uso de un Cupón, ni a permitir que terceros actúen de ese modo.
4.4 Cualquier intento de canjear un Cupón contrariamente a estas Condiciones de Venta puede hacer que dicho Cupón sea nulo, a discreción de SocialDogCat.com.
4.5 Está prohibida la reproducción de un Cupón.
4.6 Está prohibido el intercambio comercial de un Cupón.
5. Desistimiento (y excepciones), reembolsos y problemas
5.1 Por ley tienen derecho a desistir de la compra del Cupón en un plazo máximo de 14 días naturales a partir del día siguiente a la recepción del correo electrónico de confirmación (el «Período de Cancelación del Cupón»). Sin embargo, si canjean su Cupón durante el Período de Cancelación del Cupón, solicitan expresamente recibir los servicios y aceptan perder el derecho de desistimiento de la compra del Cupón. Para evitar cualquier duda, tengan en cuenta que este capítulo también se aplica a todas las ofertas «Direct Checkout».
5.2 Si desean desistir de la compra de un Cupón, pueden hacerlo de las siguientes maneras:
5.2.1 cumplimentando y enviando el formulario de cancelación en línea en la siguiente página de contacto;
5.2.2 llamando al equipo de atención al cliente al número Teléfono que aparece en el sitio web (los costes varían según su plan tarifario);
5.2.3 escribiéndonos a la dirección mencionada en el capítulo 1.2.
5.3 Si desisten de la compra del Cupón conforme a este capítulo 5, SocialDogCat.com les reembolsará todos los pagos efectuados por su compra en un plazo máximo de 14 días naturales a partir del día en que informen a SocialDogCat.com de su desistimiento.
5.4 Si no han tenido la posibilidad de canjear su Cupón con el Comerciante antes de que finalizara el Período de Canje por causas no imputables a ustedes, pueden obtener un reembolso. Para ello, deben demostrar, de forma satisfactoria para SocialDogCat.com, que la imposibilidad de canjear el Cupón no les es imputable.
5.5 Si canjean su Cupón pero el Comerciante no les ha proporcionado debidamente la Oferta del Comerciante, o si tienen una reclamación relacionada con la prestación de la Oferta del Comerciante, deben dirigirse directamente al Comerciante. Esto se debe a que el Comerciante, y no SocialDogCat.com, es responsable del suministro y/o la prestación de la Oferta del Comerciante. SocialDogCat.com se limita a vender y proporcionar el Cupón. No obstante, si ustedes y el Comerciante no logran acordar cómo resolver el problema, SocialDogCat.com puede, previa solicitud, intentar resolver la disputa entre ustedes y el Comerciante.
5.6 Si el Comerciante exige el pago de costes adicionales por la prestación de la Oferta del Comerciante y pueden demostrar dicha circunstancia, pueden obtener un reembolso.
5.7 El reembolso en efectivo se efectuará mediante el método de pago original utilizado. Si su método de pago original ha sido cancelado, ha caducado o ha sido modificado de cualquier otra forma, deben informar inmediatamente al equipo de atención al cliente en la siguiente página de contacto. Si omiten dicha comunicación y han sido reembolsados mediante su método de pago original, puede ser necesario contactar con su banco o proveedor de servicios de pago para obtener el reembolso. SocialDogCat.com solo realiza un reembolso.
5.8 Disponen de 30 días desde la recepción del reembolso para rechazarlo. Si no rechazan el reembolso durante esos 30 días, el reembolso constituirá la liquidación plena y definitiva de cualquier reclamación que puedan presentar contra SocialDogCat.com relacionada con dicho Cupón, derivada de él o vinculada al mismo.
6. Responsabilidad por la Oferta del Comerciante
6.1 Tengan en cuenta que es el Comerciante, y no SocialDogCat.com:
6.1.1 el vendedor, proveedor y/o prestador de la Oferta del Comerciante;
6.1.2 la parte que celebra un contrato con el Titular del Cupón cuando se canjea el Cupón; y
6.1.3 el responsable de proporcionar al Titular del Cupón la Oferta del Comerciante.
7. Estándares de SocialDogCat.com para los Servicios y Responsabilidad
7.1 SocialDogCat.com garantiza que:
7.1.1 ejercerá un cuidado y diligencia razonables en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de estas Condiciones de Venta;
7.1.2 los Cupones son de calidad satisfactoria y adecuados para su finalidad; y
7.1.3 no infringe los requisitos de corrección o diligencia profesional en el desarrollo de su actividad.
7.2 SocialDogCat.com responderá siempre por: (a) la muerte y los daños personales directamente atribuibles a la negligencia de SocialDogCat.com; (b) el fraude o la tergiversación fraudulenta cometidos por la propia SocialDogCat.com; o (c) cualquier condición contractual implícita que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
7.3 Salvo lo dispuesto en el capítulo 7.2 anterior, SocialDogCat.com no será responsable de ninguna otra pérdida o daño que puedan sufrir, incluida cualquier pérdida indirecta o consecuente.
7.4 SocialDogCat.com declina toda responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones derivadas de estas Condiciones de Venta cuando la propia SocialDogCat.com no haya podido cumplirlas por causas ajenas a su control razonable.
8. Sitio de SocialDogCat.com
El Sitio de SocialDogCat.com (el «Sitio») significa el sitio web en Internet, las aplicaciones móviles, las comunicaciones o los servicios electrónicos, o cualquier ubicación desde la que puedan adquirir un Cupón de SocialDogCat.com. El Sitio en el que SocialDogCat.com comercializa los Cupones pertenece a SocialDogCat.com. Encontrarán más información sobre las condiciones de uso del Sitio, que forman expresamente parte integrante de estas Condiciones de Venta.
9. Disposiciones varias
9.1 Si incumplen estas Condiciones de Venta y SocialDogCat.com no emprende ninguna acción judicial contra ustedes, ello no significa que SocialDogCat.com haya renunciado a hacer valer sus derechos y acciones.
9.2 Salvo que se establezca lo contrario en estas Condiciones de Venta, las comunicaciones entre las partes deberán realizarse por escrito y enviarse por correo electrónico (excepto cuando se envíen a efectos de notificación de documentos procesales) o por correo postal prepagado. Cualquier comunicación que SocialDogCat.com les envíe se remitirá a la dirección que proporcionaron al registrar su cuenta de SocialDogCat.com. Pueden enviar cualquier comunicación a SocialDogCat.com a la dirección indicada en el capítulo 1.2.
9.3 Si alguna disposición de estas Condiciones de Venta fuera declarada inválida o ineficaz, la validez y eficacia de las disposiciones restantes del presente Contrato no se verán afectadas. Dicha disposición inválida o ineficaz será sustituida por una disposición válida y eficaz que alcance, en la medida de lo posible, el efecto económico previsto por la disposición considerada inválida o ineficaz.
9.4 Estas Condiciones de Venta se rigen e interpretan conforme al derecho italiano, con independencia de la aplicación de cualquier norma de conflicto de leyes o de la elección que eventualmente realicen las partes. Cualquier controversia estará sujeta a la competencia exclusiva del Tribunal del lugar de nuestra residencia o domicilio.